Публичная оферта о заключении договора купли-продажи

Настоящий документ составлен в соответствии со статьями 435, 437, 438, 494 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьями 8, 10, 12, 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом и иными применимыми нормами законодательства РФ.

Настоящий документ является публичной офертой и предложением Общества с ограниченной ответственностью «Семушка» (ОГРН: 1157746625860, ИНН: 9715205490, КПП: 771501001, место нахождения: 127018, г. Москва, ул. 2‑я Ямская, д. 4) (далее – «Продавец») в адрес неограниченного круга лиц – пользователей сети Интернет, именуемых в дальнейшем «Покупатель», совместно именуемые «Стороны», заключить договор розничной купли‑продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

Размещение товаров, цен и иной информации на Сайте Продавца представляет собой приглашение к совершению оферты Покупателем, а настоящая Оферта определяет условия такого договора.

1. Термины и определения

1.1. Публичная оферта / Оферта – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и доступный в сети Интернет по адресу: semushka.store/oferta, в совокупности с поименованными в нем Обязательными документами.

1.2. Договор – договор розничной купли‑продажи Товаров, вместе со всеми относящимися к нему Обязательными документами, который заключается и исполняется Сторонами в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

1.3. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Семушка» (ОГРН: 1157746625860, ИНН: 9715205490, КПП: 771501001).

1.4. Покупатель – лицо, способное совершить Акцепт настоящей Оферты (применительно к порядку заключения Договора) либо совершившее Акцепт Оферты (применительно к исполнению заключенного Договора), которое в соответствии с законодательством РФ может выступать потребителем.

1.5. Товары – продукты питания и иные товары Продавца, представленные к продаже на Сайте, включая продовольственные и непродовольственные товары, а также сопутствующие услуги Продавца, за исключением услуг доставки. Информация о Товарах (основные потребительские свойства, состав, пищевая и энергетическая ценность, условия хранения, срок годности, сведения об изготовителе, наличие обязательного подтверждения соответствия) размещается в карточке соответствующего Товара.

1.6. Заказ – условия Договора, согласованные Сторонами путем совершения Покупателем действий, предусмотренных настоящей Офертой и необходимых для оформления отдельного Договора.

1.7. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения Покупателем действий, указанных в настоящей Оферте, создающее Договор между Покупателем и Продавцом.

1.8. Сайт Продавца / Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу: semushka.store.

1.9. Личный кабинет – персональный раздел на Сайте, к которому Покупатель получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товары на основании размещенного Заказа, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товары на условиях настоящей Оферты.

2.2. Наименование, цена, количество Товаров, адрес, стоимость и иные условия доставки, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа.

2.3. Обязательным условием заключения Договора является безоговорочное принятие и соблюдение Покупателем применяемых к отношениям Сторон по Договору требований и положений, определенных следующими документами («Обязательные документы»):

• Пользовательское соглашение, размещенное по адресу semushka.store/agreement;
• Политика конфиденциальности, размещенная по адресу semushka.store/privacy;
• Информация о Товаре – размещенная на Сайте, на страницах товаров (пример одного из товаров: Арахис жареный солёный, 100 г);
• Условия акций – размещенные по адресу semushka.store/sales;
• Программа лояльности, размещенная по адресу semushka.store/loyalty.

2.4. Продажа Товаров по настоящей Оферте осуществляется дистанционным способом, то есть без непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении Договора, в порядке, предусмотренном статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами:

• путем заполнения формы Заказа на Сайте Продавца;
• путем сообщения требуемых для заключения Договора сведений по телефону, указанному на Сайте Продавца.

3.2. После получения Заказа Продавец подтверждает его получение с использованием электронной почты или по телефону.

3.3. Покупатель имеет право изменить состав и условия доставки Заказа путем уведомления об этом Продавца не позднее чем через 2 (Два) часа, в рабочее время (указаное на Сайте) с момента оплаты заказа.

3.4. В случае отсутствия некоторых Товаров в наличии Продавец обязуется сообщить Покупателю об отсутствующих позициях и согласовать замену или исключение Товара из Заказа.

4. Акцепт Оферты и заключение Договора

4.1. Акцепт Оферты совершается Покупателем путем оформления и направления Заказа в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

4.2. Акцепт Оферты Покупателем создает Договор между Продавцом и Покупателем (статьи 433, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации) на условиях настоящей Оферты.

4.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что до момента оплаты Товара ему предоставлена вся необходимая и достоверная информация о Товаре, Продавце, цене, условиях доставки, сроках годности и порядке возврата Товара.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Продавец обязуется:

• передать Покупателю Товары надлежащего качества, соответствующие условиям Договора;
• предоставить Покупателю всю необходимую информацию в соответствии с требованиями действующего законодательства;
• предоставить Покупателю в момент доставки информацию о порядке и сроках возврата Товаров в письменной форме;
• по требованию Покупателя предоставить информацию о подтверждении соответствия реализуемых Товаров обязательным требованиям законодательства (сведения о сертификате или декларации о соответствии).

5.2. Продавец вправе:

• требовать оплаты Товаров и их доставки;
• отказать в заключении Договора при предоставлении Покупателем заведомо недостоверных персональных данных;
• изменять срок передачи Товара в порядке, предусмотренном пунктом 7.1 Оферты.

5.3. Покупатель обязуется:

• предоставить Продавцу достоверную информацию, необходимую для надлежащего исполнения Договора;
• принять и оплатить Товары в соответствии с условиями Договора;
• проверять наличие уведомлений Продавца по электронной почте или телефону.

5.4. Покупатель вправе:

• требовать передачи Товаров в порядке и на условиях, предусмотренных Договором;
• отказаться от Товаров по основаниям, предусмотренным Договором и действующим законодательством.

6. Цена Товара и порядок оплата

6.1. Цены на отдельные Товары указаны на Сайте Продавца и приводятся в рублях РФ.

6.2. Стоимость весового Товара рассчитывается в момент оформления Заказа. Окончательная стоимость может отличаться, поскольку взвешивание происходит после оформления Заказа.

6.3. Стоимость доставки может включаться в стоимость Товаров (бесплатная доставка) либо оплачиваться Покупателем дополнительно.

6.4. Расчеты по Договору могут осуществляться с использованием указанных на Сайте платежных сервисов. Подробная информация о способах оплаты доступна по адресу: semushka.store/help/payment.

7. Доставка Товаров

7.1. Продавец обязан передать Товар Покупателю в срок, установленный Договором. Допустимый срок передачи составляет не более 30 дней, если более короткий срок не согласован Сторонами.

7.2. Доставка Товаров производится в выбранный Покупателем временной интервал и по указанному им адресу. Актуальная информация об условиях доставки доступна по адресу: semushka.store/help/delivery.

7.3. Покупатель обязан обеспечить курьеру свободный и беспрепятственный доступ по указанному адресу.

7.4. При передаче Товаров Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца проверить внешний вид и упаковку Товаров, их количество и ассортимент.

8. Претензии и возврат Товаров

8.1. Контактные данные для направления претензий:

• Адрес: 127018, г. Москва, ул. 2-я Ямская, д. 4
• Электронная почта: info@semushka-m.ru

8.2. Возврат товаров надлежащего качества

Продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Это положение соответствует статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Покупатель не вправе отказаться от продовольственного товара надлежащего качества по мотивам «не подошел», «передумал», «не понравился вкус» и иным аналогичным основаниям.

В отношении непродовольственных товаров Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества без объяснения причин в течение 7 дней после передачи Товара при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств.

Если Продавец не предоставил Покупателю в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата Товара, Покупатель вправе отказаться от непродовольственного товара в течение 3 (трех) месяцев с момента его передачи.

8.3. Возврат продовольственных товаров ненадлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть продовольственный товар ненадлежащего качества в следующих случаях:

• истекший срок годности на момент получения товара;
• несоответствие информации на упаковке фактическому содержанию;
• наличие посторонних или вредных элементов (плесень, грязь, инородные предметы);
• нарушение целостности заводской упаковки;
• иные недостатки, не оговоренные Продавцом.

При обнаружении недостатков Покупатель по своему выбору вправе потребовать: замены товара, соразмерного уменьшения цены или отказа от исполнения договора и возврата уплаченной суммы.

8.4. Сроки возврата денежных средств

При возврате продовольственного товара ненадлежащего качества Продавец возвращает Покупателю полную уплаченную сумму в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления требования.

При возврате непродовольственного товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом расходов Продавца на доставку в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления требования.

9. Ответственность Сторон

9.1. За нарушение срока передачи предварительно оплаченного Товара Продавец уплачивает Покупателю неустойку в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки. Сумма неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты (пункт 3 статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей»).

9.2. За нарушение срока возврата денежных средств Продавец уплачивает неустойку в размере 1% от суммы, подлежащей возврату, за каждый день просрочки (статья 23 Закона «О защите прав потребителей»).

9.3. Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки, если докажет, что нарушение произошло вследствие непреодолимой силы или по вине Покупателя.

10. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким событиям относятся: наводнение, пожар, землетрясение, эпидемии, военные действия, забастовки, а также принятие органами государственной власти правовых актов, повлекших невозможность исполнения Договора.